Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете вопросы и ответы о нашем прокате автомобилей PHOENIX GT, а также о нашем шофере и лимузине

A) Общие сведения

  • 1. Почему я должен арендовать на PHOENIX GT?
    • Мы не являемся большой сетью прокатных автомобилей, в которой клиенты проходят массовую очистку в ожидающих петлях, безлично в соответствии со схемой XY со стандартными прокатными автомобилями. В PHONEIX GT мы находим время, чтобы удовлетворить ваши высокие требования с первоклассным сервисом и эксклюзивностью. Мы можем гибко реагировать на ваши потребности клиентов и восхищать вас своим любовно поддержанным автомобилем в лично выбранной верхней конфигурации. Удовлетворение наших клиентов - наш главный приоритет, поскольку мы, как местная компания, полагаемся на рефералов и ваши положительные отзывы. Мы будем рады приветствовать вас лично как ценного клиента PHOENIX GT.
  • 2. Как я могу арендовать?
    • Вы можете связаться с нами через контактную форму здесь на главной странице, по телефону (+33) 0788514137, через сообщение Whatsapp (+33) 0788514137 или Электронная почта . Вы получите подтверждение по электронной почте с подтверждением бронирования, в котором вы снова проверите и подтвердите свои данные и данные о бронировании.
  • 3. Каков процесс?
    • Простая, быстрая, личная и несложная - шаг за шагом: выбор желаемого автомобиля и желаемая дата. Забронировать и забронировать. Встреча в офисе или желаемый адрес доставки. Ваши документы будут проверены. Рисование аренды. Урегулируйте оплату аренды и депозита. Брифинг и, возможно, короткий тест-драйв. Уже срок аренды может начать расслабляться. Вы найдете точный график еще раз на нашей домашней странице под заголовком «Аренда автомобиля - как это работает?» Или просто нажмите здесь!
  • 4. Могу ли я водить машину только во Франции?
    • Вам разрешено ездить на машине по всему Европейскому Союзу, включая Швейцарию и Монако!

B) Аренда

  • 1. Что мне нужно для аренды автомобиля?
    • Арендаторы и драйверы должны иметь водительские права, документ ID, кредитную / дебетовую карточку, домашний адрес и / или адрес проживания для отдыха.
  • 2. Могу ли я арендовать с водительскими правами, не входящими в ЕС?
    • Водительские удостоверения, не входящие в ЕС (за исключением Швейцарии), принимаются, если вы можете предъявить паспорт с визой или дополнить его международной водительской лицензией. Водительские права ЕС всегда принимаются.
  • 3. Как я могу оплатить депозит и арендную плату?
    • Кредитная карта: Mastercard, Diners / Discover, Visa, UnionPay, JCB, American Express.
      Дебетовая карта: Maestro.
      Банковский перевод SEPA (обратите внимание на дни работы банка).
      Мы не принимаем никаких товаров как Обеспечение аренды депозита против (часы, собственный автомобиль, крипто-кошелек и т. Д.)
  • 4. Где происходит перевод?
    • Если вы хотите, чтобы автомобиль был доставлен, мы либо привезем его в ваш отель, дом отдыха, док-станцию ​​и в аэропорт бесплатно, либо вас заберут и отвезут в офис проката бесплатно с нашим лимузином. Конечно, вы также можете взять напрокат автомобиль у нас на арендованной станции.
  • 5. Доставка всегда бесплатна?
    • Для существующих и постоянных клиентов PHOENIX GT всегда в регионе аренды на побережье Лазурного берега! Тем не менее, для новых клиентов нам требуется депозит заранее, а также по электронной почте или whatsapp копия / фотография вашей удостоверения личности, водительских прав и вашего адреса, чтобы избежать пустых запусков. В большинстве случаев новых клиентов привлекают, так что мы можем делать документы в прокате.
  • 6. Если я арендую автомобиль, могу ли я водить столько друзей, знакомых, как мне нравится?
    • Только если у вас есть дополнительные драйверы, зарегистрированные в качестве официальных дополнительных драйверов по названию в договоре аренды с действительной водительской лицензией и уплачивают соответствующую дополнительную плату. В противном случае вы несете ответственность как арендатор умышленно и нет страхового покрытия!
  • 7. Я получаю особые преимущества в качестве постоянного клиента?
    • Наши постоянные клиенты пользуются привилегиями PHOENIX GT VIP Platinum. Бесплатная доставка и подбор прокатных автомобилей, льготные тарифы, VIP-трансфер от / до аэропорта, предпочтительное бронирование автомобиля, бесплатная отмена, предпочтительный уход, просмотр достопримечательностей в ресторане и приглашения на мероприятия и многое другое.

C) Бронирование

  • 1. Могу ли я заказать специальную встречу?
    • Да. Однако для желаемой даты вы должны внести депозит в размере 30%, который истекает в случае непринятия без требования о замене. Назначение считается обязательным только тогда, когда арендодатель может распоряжаться депозитом.
  • 2. Являются ли цены приемлемыми или оборотными?
    • У нас фиксированные цены. Наши автомобили полностью полны, полностью оборудованы и в отличном состоянии. Кроме того, мы предлагаем исключительные и обширные услуги бесплатно для наших уважаемых и требовательных клиентов.
  • 3. Для меня не хватает пробега в километрах.
    • Вы можете либо заказать запланированные дополнительные мили заранее со скидкой, либо заплатить за отличную многокилометровую цену. 150 км включены в день аренды.
  • 4. Если я забронирую или зарезервирую автомобиль, оплачиваю ли я плату за аннулирование?
    • Если вы бронируете автомобиль напрокат и для нас в день сдачи в аренду или пустую поездку или вы не хотите участвовать в соревнованиях, взимается комиссия за аннулирование в размере 30% от согласованной цены. Неважно, если вы уже сделали первый взнос или нет. Неважно, зарезервировали ли вы или заказали по телефону, электронной почте или Whatsapp.

D) Прокат автомобилей

  • 1. Я получу именно иллюстрированный прокат автомобилей?
    • В роскошном и спортивном прокате PHOENIX GT вы не бронируете категорию арендованных автомобилей, такую ​​как Sixt, Hertz, Enterprise или другие компании по прокату автомобилей, и вы должны надеяться на свою машину мечты, но с нами вы получите именно тот автомобиль, который показан.
  • 2. Как я застрахован?
    • Все наши автомобили напрокат полностью исчерпаны. Никаких дополнительных расходов для дополнительного или дополнительного страхового покрытия нет, например, в Sixt, Europcar, Hertz или других поставщиков проката автомобилей.
  • 3. Будет ли мне объясняться автомобиль или я получу брифинг?
    • В PHOENIX GT обслуживание очень важно. Вы не только получаете ключи в руке и оглядываетесь назад, мы подробно объясним вам автомобиль и при необходимости сделаем совместный тест-драйв, если вы все еще чувствуете себя неуверенно.
  • 4. За какие повреждения я должен придерживаться?
    • Вы несете ответственность за весь ущерб, нанесенный транспортному средству, до суммы согласованной франшизы, в этом случае сумму депозита. Не имеет значения, является ли это вандализмом, потому что вы оставили машину незащищенной на переулке ночью, если вы заправляете бензин неправильным или вызывают несчастный случай. Неважно, причинили ли вы причиненный ущерб или были вызваны незнакомцами. В случае грубой небрежности и намерений вы полностью несете ответственность за новую стоимость автомобиля. Мы также хотели бы сказать, что, к сожалению, в индустрии проката автомобилей часто есть «черные овцы», которые получают град или получают прибыль от ущерба. Мы честная и серьезная компания, действующая исключительно ради удовлетворения потребностей клиентов.
  • 5. Что мне нужно делать, если во время моей поездки в аренду есть технические проблемы?
    • Во-первых, безопасно остановите автомобиль при следующей возможности, прежде чем произойдет серьезный ущерб. Следуйте инструкциям в руководстве, вызовите арендодателя и дождитесь дальнейших инструкций. Мы поможем вам немедленно или сообщить об отказе.

E) Прокат автомобилей

F) Schlusswort

  • 1. Что прямо запрещено?
    • Участие в тренингах по безопасности вождения, вождение за пределами ЕС / ЕАОС, вождение под воздействием алкоголя или алкоголя, вождение без лицензии, переход на дополнительный водитель, не включенный в договор аренды, внедорожное вождение, транспортировку пассажиров против оплаты, манипуляции и изменения в транспортном средстве, произвольное и несанкционированное продление срока аренды, несоблюдение правил дорожного движения и законов.
  • 2. Что делать, если у меня авария в качестве арендатора?
    • В случае какой-либо аварии или повреждения вы должны немедленно и без исключения позвонить в полицию и немедленно сообщить нам, арендодателю!